服务条款

服务性质

诺卡提供留学规划、就业准备、国家选择分析、预算与风险评估、材料表达建议和非法律性质的长期身份路径科普。服务不构成法律意见、移民代理服务或境外就业中介服务。

预约与付款

客户应在预约前提供真实背景信息，并按确认的服务内容和时间完成付款。具体费用、交付物和时间安排以双方书面确认的信息为准。

取消与改期

如需取消或改期，请尽早通过邮箱联系。已确认的咨询时间若临近开始，可能需要根据实际准备情况调整改期或退款安排。

退款原则

退款应根据服务是否已开始、已投入准备时间、已交付内容和双方确认的服务范围处理。已完成的咨询或已交付的材料反馈通常不再按未服务处理。

不承诺结果

诺卡不承诺学校录取、签证、工作准证、PR、永居、工作机会或其他第三方结果。客户应理解政策、学校、雇主和个人背景都可能影响最终结果。

客户义务

客户需提供真实信息，不得要求伪造材料、包装不存在的经历或使用不合规申请方案。若客户提供的信息不真实，由此产生的风险由客户自行承担。

争议处理

如对服务范围、交付内容或费用有争议，双方应先通过友好沟通解决，并以预约前书面确认的信息作为主要参考。